« L’IA prépare un échange humain de meilleure qualité » (Arthur Philippe, Jobmaker)

« L’IA ne remplace pas l’échange humain, elle prépare un échange de meilleure qualité », déclare Arthur Philippe, CEO de Jobmaker le 21/05/2026.

« Il faut garder un regard critique sur l’IA. Il peut exister des hallucinations, des éléments mal compris ou mal interprétés. L’IA n’est pas une délégation de la décision. Il s’agit d’une aide à la décision. Il faut toujours un regard expert. L’IA ressemble un peu au junior que l’on recrutait auparavant pour aider sur certaines tâches quotidiennes. L’expert garde ensuite la responsabilité d’apporter l’analyse finale. Cela pose aussi une question importante sur la place des juniors dans les organisations. Si l’on ne recrute plus de jeunes parce que certaines tâches sont automatisées, cela posera demain un problème de transmission des…