IA : « Humaniser l’IA n’augmente pas l’intention d’usage des salariés » (BCG)

« 76 % des dirigeants pensent que les salariés sont enthousiastes face à l’IA, mais seuls 31 % des collaborateurs partagent cet avis », indique le BCG dans son rapport « Research : Why You Shouldn’t Treat AI Agents Like Employees » publié le 06/05/2026.

Parmi les principaux enseignements :
• « Humaniser » l’IA n’augmente pas l’intention d’usage des salariés ;
• Les collaborateurs associent davantage l’IA à un risque de substitution lorsqu’elle est présentée comme un « collègue » ;
• Les entreprises les plus avancées sur l’IA ont des managers « 3,5 fois plus susceptibles » de montrer l’exemple dans l’usage quotidien des outils d’IA ;
• 76 % des dirigeants estiment les salariés enthousiastes face à l’IA, contre 31 % des contributeurs individuels ;
• Le BCG appelle les entreprises à redéfinir les…