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"La fidélité des clients constitue un atout majeur. Malgré une forte croissance ces dernières années, qui aurait pu entraîner une hausse des résiliations, celle-ci est restée contenue. Cette fidélité permet notamment de maîtriser les frais commerciaux et marketing, ce qui représente un bénéfice important", déclare Frédéric Olivennes, directeur...
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