Optic 2000 : « Les apprentis représentent 17 % des effectifs en magasin » (Marie Bécourt-Foch, DRH)

Quelle place l’apprentissage occupe-t-il dans votre stratégie de recrutement ?

L’apprentissage constitue un pilier central pour recruter des jeunes dans nos réseaux. Aujourd’hui, les apprentis représentent environ 17 % des effectifs en magasin, soit près d’un collaborateur sur cinq. Le volume d’offres en alternance correspond à environ 13 % de nos offres d’emploi actuelles.

Nous recrutons notamment des monteurs-vendeurs via notre école interne, dans le cadre d’un diplôme d’État en alternance, ainsi que principalement des opticiens titulaires d’un BTS Brevet de technicien supérieur , voire d’une licence.

Comment attirez-vous de nouveaux profils vers les métiers de l’optique, notamment chez les jeunes ?

Nous participons à de nombreux salons, job datings et événements organisés par les écoles, notamment les écoles d’optique. Concernant plus spécifiquement notre école de vente, l’école de vente du Groupement Optic 2000, des interventions sont également menées dans les lycées professionnels et auprès des missions locales afin de faire connaître le dispositif.

L’expérience de la première promotion a été largement mobilisée, notamment à travers une campagne sur TikTok qui a bien fonctionné. L’idée est de s’appuyer sur ces apprentis, considérés comme les meilleurs ambassadeurs pour recruter les futures promotions. Les réseaux sociaux ont ainsi été largement utilisés.

Justement, pouvez-vous nous dire quelques mots sur l’école de vente du Groupement Optic 2000 ? Pourquoi le groupe a-t-il décidé de créer cette école ?

L’enjeu est de proposer de véritables parcours de formation et d’accompagnement

L’école a été créée en 2024, initialement pour répondre aux difficultés de recrutement rencontrées par les associés sur le terrain. Elle vise également à mieux faire connaître les métiers de l’optique et à attirer de nouveaux profils vers ce secteur.

Un deuxième objectif consiste à fidéliser ces jeunes au sein du réseau, en les accompagnant notamment vers un BTS lorsque cela est possible, ou en les intégrant durablement en magasin. L’enjeu est de proposer de véritables parcours de formation et d’accompagnement, avec la possibilité, à terme, de les orienter vers l’entrepreneuriat, notamment pour la reprise de magasins.

Quel diplôme y est préparé ?

Les étudiants préparent le titre professionnel « Technicien en montage et vente d’optique-lunetterie » (niveau 4/bac), certifié par le ministère du Travail. Notre école complète ce programme en proposant des formations spécifiques sur les produits, la vente, le logiciel de caisse et des compétences métier spécialisées, telles que la base vision, l’optique pour enfants et le sport.

Combien de jeunes sont formés chaque année ?

La promotion 2024 comptait des élèves âgés de 16 à 36 ans, incluant notamment des personnes en reconversion professionnelle. Deux venaient du bâtiment et une autre était paysagiste, des métiers très éloignés de l’optique. L’intérêt de l’école réside dans son ouverture à tous types de profils.

En 2025, la promotion a légèrement augmenté pour atteindre 13 élèves, avec une population plus jeune, âgée de 18 à 26 ans. Quatre élèves étaient sans baccalauréat, cinq avaient le bac, et trois détenaient un BTS dans un autre domaine que l’optique.

Pour 2026, la campagne de recrutement n’a pas encore été lancée, elle se déroule habituellement avant l’été pour une rentrée en septembre. L’objectif est d’augmenter progressivement les effectifs, avec l’objectif d’une classe de 20 personnes.

Les élèves bénéficient d’un suivi personnalisé, évoluent au siège social, visitent l’atelier de montage sur mesure de Lissac, ont accès au restaurant d’entreprise, et sont formés par des formateurs internes. Cette proximité et cette immersion dans le siège offrent aux élèves une vision différente de celle d’une école classique.

Comment l’école travaille-t-elle avec les magasins du réseau pour la formation pratique ?

Le Groupement prend en charge des frais de transport, restauration et hébergement

L’école collabore étroitement avec les magasins du réseau Optic 2000 (plus de 1 200 points de vente) et Lissac, pour répondre à leurs besoins locaux. Les associés peuvent proposer eux-mêmes des candidats ou recevoir des profils sélectionnés par les équipes RH du Groupement, mais l’embauche finale reste à leur charge. Ils accompagnent également les étudiants comme tuteurs pendant les trois semaines d’alternance en magasin, tandis que les équipes de formation suivent leur progression et recueillent les retours.

La formation est en alternance, avec un rythme de une semaine de formation théorique au siège, et trois semaines de pratique en magasin. Le Groupement prend en charge des frais de transport, restauration et hébergement, permettant d’accueillir des étudiants de toute la France. Cela favorise les rencontres entre promotions, développe l’intégration au réseau et facilite la mobilité dans différents magasins.

Quelle place occupe la formation continue dans votre stratégie RH Ressources Humaines  ?

Le développement des compétences professionnelles et métiers est un atout pour l’ensemble des enseignes et un élément important pour accompagner nos équipes tout au long de leur carrière. Le Campus, notre centre de formation, prend en charge tous les collaborateurs du réseau. En 2025, 3 855 stagiaires ont été formés à travers différents formats : en présentiel, via une plateforme LMS Learning management system avec des e-learnings ou des classes virtuelles, permettant des échanges directs avec un formateur.

Les formations couvrent tous types de besoins : formations métiers et techniques (base vision, vision de l’enfant, vision sportive…), formations obligatoires DPC Développement professionnel continu , ainsi que les formations plus générales (informatique, logiciel de point de vente, vente…).

Comment évoluent les compétences attendues dans les métiers de l’optique aujourd’hui ? Et quels profils sont les plus recherchés dans votre réseau ?

Permettre aux collaborateurs de développer des expertises en santé visuelle par segments

Dans notre logique, la formation ne se limite pas à former des vendeurs de lunettes, mais vise à maîtriser l’ensemble des parcours complexes liés au métier. L’objectif est également de permettre aux collaborateurs de développer des expertises en santé visuelle par segments, comme l’enfant, la basse vision ou le sport. Des labels d’experts basse vision ont été créés pour les magasins, en réponse au vieillissement de la population, tandis que le segment enfant est également un axe de développement important.

Les besoins en recrutement concernent majoritairement les opticiens diplômés, dont le nombre a diminué en 2025 par rapport à 2023. Il existe également des besoins pour les audioprothésistes et pour les monteurs-vendeurs, ces derniers permettant de dégager du temps d’expertise aux opticiens diplômés et de les assister dans la vente de produits non optiques. En moyenne, 100 à 150 annonces tournent chaque mois pour nos réseaux.

Comment préparez-vous la transposition de la directive européenne sur la transparence salariale ?

La directive européenne sur la transparence des salaires est déjà anticipée au siège, où les collaborateurs sont directement gérés. Pour les magasins, la communication se fera sous forme de sensibilisation, notamment sur la publication des fourchettes de salaire dans les annonces de recrutement. La directive n’étant pas encore transposée en France, l’accompagnement du réseau sera progressif, avec un focus particulier sur les entreprises de moins de 50 salariés.

L’égalité hommes-femmes est déjà bien respectée au siège, et dans les magasins, le métier est majoritairement féminin. Certaines pratiques liées aux salaires existent déjà et seront simplement formalisées et élargies avec la directive.