La médiation est-elle devenue une compétence essentielle pour les DRH ? (Pierre Beretti)
Durant ma vie de DRH, j’aurais probablement perçu la venue d’un médiateur extérieur à l’entreprise pour résoudre un conflit comme une remise en cause de mon propre savoir-faire. Je peux dire aujourd’hui que cela relevait d’une véritable méconnaissance de ce que pouvait effectivement apporter cette expertise.
Il y a un peu plus de sept années, je...

