Médiation interne : « Formaliser la manière d’aborder les relations entre salariés » (Jean-Louis Lascoux)

« L’idée était de construire une méthode, de formaliser la manière dont on aborde les relations entre les salariés. J’ai observé que, lorsqu’un rapprochement échouait, les difficultés provenaient rarement des seuls enjeux ou intérêts en jeu. On a souvent tendance à penser que les désaccords viennent d’une mauvaise répartition des ressources ou...