« Nous travaillons sur l’innovation RH - IA pour nos conseillers » (Y. Avcioglu, CE Hauts-de-France)

« La stratégie RH s’inscrit dans le développement de l’expérience collaborateur depuis le recrutement jusqu’à la fidélisation avec de l’excellence relationnelle », déclare Yalcin Avcioglu, DRH Caisse d’Épargne Hauts-de-France, à News Tank le 17/07/2025.

« Nous établissons notre propre stratégie locale, qui est accélérée par la stratégie du groupe BPCE pour l’ensemble des Caisses d’Épargne avec des dispositifs sur le recrutement, la gestion de carrière, l’expérience candidat ou collaborateur. »

« Nous n’avons pas vocation à remplacer le métier de conseiller par de l’IA. C’est un métier tellement complexe et technique. Nous sommes dans l’amélioration de process aujourd’hui. »

« Nous avons commencé à déployer un outil conversationnel d’IA générative de type ChatGPT et sécurisé (MAiA) mis …