Management en contexte interculturel : la vision et la pratique de Laurent Le Seac’h, DG d’hôtel

Comment manager une équipe de 230 personnes, dont une majorité de Polynésiens avec une forte culture spécifique, travaillant dans un hôtel situé sur un « motu », un petit îlot de 18 hectares isolé au milieu du Pacifique, pour apporter un service de qualité tous les jours à 130 clients internationaux ? Tel est le défi que relève Laurent Le Seac’h, directeur général de l’hôtel Le Taha’a (Îles Sous-le-Vent, Polynésie française) depuis janvier 2023.

Savoir-faire, savoir-être, éthique, gestion du stress, rôle des études, poids de l’expérience, gestion de l’erreur… Quelles sont les qualités idéales d’un manager ? Comment le recruter ? Comment réussir dans la durée ? Quelle est sa vision des RH et du management forgée par un parcours en France et à l’international, notamment dans un contexte…