Malaise dans l’entreprise : comment se débarrasser des fantômes ? (Hubert Landier)

Le climat social, dans certaines entreprises, se dégrade sans que l’on comprenne pourquoi. Les salaires sont plutôt satisfaisants, les conditions de travail acceptables, les perspectives d’avenir plutôt favorables. Et pourtant les zizanies se multiplient, les relations sociales se dégradent et l’encadrement semble débordé par une situation qu’il ne maîtrise plus. Une telle situation peut sembler parfaitement irrationnelle. La tentation, pour chacune des parties prenantes, est alors de rechercher un bouc émissaire : « c’est à cause de la Direction qui… », affirment les uns, « c’est à cause du syndicat qui… », prétendent les autres. L’humeur tourne à l’affrontement.

Ce qui apparaît, c’est que la communauté humaine est divisée, pour des raisons souvent futiles et qui ne sont qu’une…