Défenseure des droits : « En 2021, hausse des réclamations de 18,6 % sur un an » (Claire Hédon)
• Environ 115.000 réclamations ont été présentées à la Défenseure des droits en 2021, soit une hausse de 18,6 % par rapport à 2020 ;
• Sur plus de 90.000 dossiers concernant les services publics en 2021, les principaux motifs évoqués sont : l’absence de réponse, la difficulté à joindre l’agent responsable du dossier, l’impossibilité de prendre...

