Convention FNE-Formation : 37 M€ et 6 000 parcours pour 2021 (L’Opcommerce)
• Accélérer la transformation vers l’omnicanal, défi du « monde d’après », en revisitant la fonction du magasin ;
• Repenser l’expérience client, depuis le service client jusqu’aux modalités de paiement pour un parcours fluide et sans couture ;
• Répondre à une demande sociétale qui s’amplifie sur le terrain de la responsabilité sociale et...

