Webhelp : « Cette expérience ne nous convainc pas de passer au télétravail à 100 % » (B. Martigny, DRH)

"Une grosse partie de notre métier consiste à prévoir, avec nos clients, les flux de contacts et en fonction, de ces flux, à planifier le travail de nos collaboratrices et nos collaborateurs. Plus prosaïquement, notre rôle est de mettre en place le bon personnel et les bonnes compétences dans des plages horaires préalablement définies", déclare...