Développement des compétences : Casino incite les hôtes de caisse à devenir des conseillers clientèle

Le groupe Casino annonce un accord relatif à l’accompagnement des salariés du secteur caisse, dans le cadre de l’évolution des métiers du service client, pour ses enseignes Géant Casino (109 hypermarchés) et Casino Supermarché (411 magasins), le 26/02/2020.

Ce plan de développement des compétences, qui s’échelonne sur la période 2020-2023, concerne 6000 hôtes de caisse, soit 25 % de l’effectif des magasins Géant Casino et Casino Supermarché.

Ce programme est doté d’un budget de 5 M€ (financement des formations, développement de dispositifs pédagogiques innovants…), ce qui correspond « à une hausse de 50 % de plus sur le budget annuel de formation », selon le groupe de grande distribution.

Quatre des cinq organisations syndicales représentatives ont signé cet accord avec la direction : FO…