Réforme du CPF : « L’appli CPF implique une nouvelle position de conseil des OF » (C. Pascal, Comundi)

News Tank RH - Paris - Actualité n°173180 - Publié le
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Table ronde : Marché « grand public » : quel modèle économique pour les organismes de formation ? - ©  NTRH

"Nous n’étions pas positionnés sur le B2C avant l’appli. Au niveau de la relation client, l’appli implique une nouvelle position de conseil des OF, qui nécessite plus de ressources au niveau de la relation client et l’adaptation de notre stratégie de marketing digital. Cela change donc aussi les compétences mobilisables en interne, ce qui a...

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