Aéroports de Paris : une réorganisation pilotée par des outils d’évaluation

"Notre entreprise, créée en 1945, a grandi au rythme de la croissance du trafic aérien et n'a cessé d'évoluer et de se transformer pour être en capacité de faire vivre la meilleure expérience possible de l'aéroport à ses clients. À partir de 2015, nous avons souhaité faire évoluer l'approche de l'hospitalité au sein de nos terminaux, qui...