« Nous devons incarner notre approche friendly dans nos pratiques managériales » (H.Clavé, Transavia)

News Tank RH - Paris - Entretien n°145429 - Publié le
©  D.R.
Hélène Clavé - ©  D.R.

"Nous devons incarner notre approche friendly dans nos pratiques managériales. Nous laissons une grande marge de manœuvre à nos personnels navigants, qui sont commerciaux. Nous les laissons prendre des initiatives dans le ton et la personnalisation des annonces, le contact avec les clients. Nous sommes dans l'empowerment", déclare Hélène Clavé...

©  D.R.
Hélène Clavé - ©  D.R.

L'accès à cet article est réservé aux abonnés


3 raisons de s'abonner

L’info utile en temps utile

En 10 minutes, faites le tour de l’actualité du secteur. Bénéficiez du travail d’une équipe expérimentée.

100% d’info, 0% de pub

Un média indépendant et équidistant, centré sur la qualité de l’information. Ni publicité, ni publireportage, ni conseil, ni formation.

Service personnalisé

Choisissez l‘heure de votre Quotidien, le jour de votre Hebdo. Choisissez les rubriques et les mots clefs de votre veille. Sur smartphone (App), tablette ou ordinateur.

Bienvenue,
Abonné.e ? Connectez-vous uniquement avec votre email.
Non abonné.e ? Demandez votre abonnement découverte en saisissant votre email.


Utilisez vos identifiants