Les 10 soft skills à maîtriser en 2019 : la gestion des conflits en 1^re place (Udemy)

Udemy, plate-forme d’apprentissage et d’enseignement en ligne, publie le 08/04/2019 le classement des softs skills les plus demandées en 2019, dont voici le top 10 :
- 1. La gestion des conflits,
- 2. La gestion du temps,
- 3. La gestion du stress,
- 4. La communication,
- 5. La culture d’entreprise,
- 6. Le service client,
- 7. L’intelligence émotionnelle,
- 8. La productivité personnelle,
- 9. Le storytelling,
- 10. La gestion du changement.

« Les humains sont excellents dans des domaines comme la gestion des conflits, l’intelligence émotionnelle et le storytelling, qui figurent en tête de la liste des softs skills (compétences non techniques) que les travailleurs apprennent déjà en 2019 pour leur travail. Dans les faits, les recherches montrent que les organisations qui favorisent ces traits…