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"Les dirigeants ont une telle pression médiatique sur les outils qu'ils ont tendance à les mettre en place pour moderniser leur processus sans prendre le temps d'une réflexion sur leurs problématiques et stratégies. Par exemple, ils se lancent dans l'utilisation de chatbots sans savoir si cet outil sera utile pour les aider à passer un cap ou ...
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