« Le système de contrôle de la qualité des formations fonctionne » (Audrey Perocheau, Pôle Emploi)

• Mise en place de « conseillers référents formation »,
• Renforcement de l’information des stagiaires,
telles sont les initiatives prises par Pôle Emploi à la suite d’une plainte déposée contre l’organisme par des stagiaires qui avaient suivi une formation conventionnée par l’établissement public. Les stagiaires estimaient que l’organisation de la formation était défaillante.

« Le système de contrôle de la qualité des formations a bien fonctionné », déclare Audrey Perocheau, directrice de la formation à Pôle Emploi, à News Tank RH le 15/05/2018. Le tribunal administratif de Montreuil, qui a donné raison à Pôle Emploi le 16/05/2018, relève que l’organisme a agi dès qu’il a été informé des dysfonctionnements. « Toutes les formations Pôle Emploi sont conformes. (…) La capacité de contrôle…