Responsables Formation : comment mesurer l’impact économique de la formation ?  (J-P Willems)

À trop communiquer sur les moyens (actions, budget, publics,…) on perd souvent le sens de l’action.
Or, pour les directions générales et plus généralement le management, la question essentielle est celle du résultat : à quoi a servi la formation ?
A-t-on eu raison d’investir du temps et de l’argent ?

L’analyse de Jean-Pierre Willems pour News Tank.

La formation contributrice

Le mieux est l’ennemi du bien, dit-on.

Pour cette raison, beaucoup de responsables formation ont renoncé à évaluer le retour sur investissement de la formation ou à se poser la question des KPI Key Performance Indicator - indicateurs clés de performance (indicateurs clés de performance), au motif de la complexité d’isoler l’apport de la formation par rapport à d’autres facteurs.

On pourrait d’ailleurs complexifier…