« Avec l’IA
Intelligence artificielle
, on peut supprimer jusqu’à 70 % des tâches d’un conseiller et libérer du temps pour l’écoute », déclare Thibaut GuilluyDirecteur général @ France Travail • Chargé de la mission de préfiguration de France Travail @ Ministère du Travail , directeur général de France Travail• Établissement public à caractère administratif chargé de l’emploi en France (a remplacé Pôle emploi le 01/01/2024)• Missions :- Accueillir et accompagner toutes les personnes - qu’elles soient ou…
, lors d’une table ronde intitulée « Quel avenir pour le travail à l’ère de l’IA ? » qui s’est déroulée le 12/06/2025 dans le cadre du salon technologique VivaTech à Paris Expo Porte de Versailles.
« L’IA va traverser tous les métiers et ceux-ci vont évoluer. Ce dont on est certain, c’est qu’il faudra accompagner chaque personne à adopter rapidement ces transformations », indique Thibaut Guilluy.
« L’IA ne va pas supprimer des métiers, mais transformer des tâches. Il faut parler de tâches et non de métiers », déclare Véronique TornerPrésidente @ Numeum • Membre du Comex @ Smile • En charge de l’initiative Planet Tech’Care @ Numeum • Sponsor du programme Numérique Responsable @ Numeum • Mentor à l’Institut du Mentorat…
, présidente de Numeum• Syndicat professionnel du secteur du numérique, issu du rapprochement entre Syntec Numérique et TECH IN France, affilié à la fédération Syntec. • Création : juin 2021• Missions :- représenter les…
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Faisait également partie du panel Paul MidyDéputé de l’Essonne @ Assemblée nationale Collaborateurs parlementaires :• Anne Cornier• Richard Huang• François Lafont
, député Renaissance de l’Essonne depuis juin 2022.
« À peu près 5 % des emplois seront détruits » (Thibaut Guilluy, France Travail)
40 000 de nos agents sur 55 000 utilisent quotidiennement notre chat interne pour de nombreux usages. Il est très important que France Travail soit une entreprise technologique à la pointe pour embarquer l’ensemble de l’écosystème et notamment les demandeurs d’emploi, les chercheurs d’emploi et les entreprises dans cette révolution de l’IA.
Le fait de mettre un ordinateur entre un conseiller France Travail et un demandeur d’emploi déshumanise. Avec l’IA, c’est l’inverse qui va se passer : on met de côté l’ordinateur, on parle avec la personne et cela dresse un compte rendu, cela prend des notes automatiquement.
Nous avons démarré Chat FT au début 2024. Cela concernait quelques centaines de conseillers. Nous avons démarré avec le terrain et par le terrain. C’est parce que cela a fonctionné ainsi qu’ensuite l’adoption s’est faite très rapidement et que nous sommes passés à 40 000 utilisateurs en une année. »
Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail
« On a besoin d’un jeu collectif entre public et privé pour former, notamment avec France Travail. » (Véronique Torner, Numeum)
« On manque de femmes dans le monde de la tech. Nous avons donc monté un partenariat avec France Travail pour lancer le programme “Numérique Emploi”. Nous proposons aux personnes éloignées de l’emploi un parcours personnalisé de formation permettant de regagner un emploi dans le monde de la tech. Ce partenariat se fait avec nos entreprises, les opérateurs des territoires, l’Opco Atlas• Opco des services financiers et du conseil• 13 branches professionnelles :- Agents généraux d’assurance- Courtage d’assurances et de réassurances- Sociétés d’assurances- Sociétés d’assistance…
et France Travail. Ce dispositif fonctionne bien : les demandeurs d’emploi ont 80 % de chances de trouver un travail. Dans le contexte actuel, le parcours de formation intégrera des compétences autour de l’IA. Savoir utiliser l’IA, c’est savoir “prompter” car, demain, ce seront les compétences demandées dans toutes les entreprises.
L’intelligence artificielle concerne le patron qui va bénéficier d’un outil d’aide à la décision extraordinaire, mais également toutes les fonctions de l’entreprise. Cela a révolutionné les fonctions du service client, le marketing, les RH, les fonctions technologiques. C’est un formidable assistant. Il est donc urgent que chaque personne regarde des cas d’usages. Les plus simples sont ceux qui font gagner une heure par jour comme l’automatisation de tâches assez basiques.
Il y a une telle évolution des outils qu’il est difficile pour une entreprise de savoir quel outil utiliser. Ce n’est pas que ChatGPT
Agent conversationnel alimenté par IA, conçu par OpenAI en exploitant les LLM.
, ce n’est pas le chat, ce sont beaucoup d’outils. Sur les métiers, ce ne sera pas une IA qu’on utilisera, mais un ensemble d’IA. Il faudra donc se faire accompagner par des acteurs pour identifier les bons cas d’usages, le bon ROI et comment intégrer cela dans le contexte de son entreprise. »
Véronique Torner, présidente de Numeum
« Le vrai risque n’est pas que l’IA détruise des emplois, mais qu’elle crée une fracture entre ceux qui l’utilisent et ceux qui ne l’utilisent pas » (Paul Midy, député de l’Essonne)
« C’est un sujet qu’on connaît malheureusement très bien, puisqu’on l’a déjà eu avec la fracture numérique créée dans les années 2000. Il faut absolument faire en sorte d’éviter une fracture due à l’IA. 15 % des salariés l’utilisent quotidiennement, 85 % non. Pourtant, 50 à 60 % des Français, tous secteurs confondus, veulent être formés aux outils d’IA. Il faut qu’on embarque tout le monde. Je pousse pour qu’on se donne un plan pour former massivement 10 millions de salariés dans les deux à trois prochaines années. Il y a une appétence. Les gens ont envie d’être “dans le game”. Évidemment, France Travail y contribue, mais il faut que tout le monde prenne sa part et qu’on ait un plan national très massif. »
Institut des hautes études par la science et la technologie (IHEST) Auditrice - Promotion Wangari Muta Maathai, Préparer les Transitions (Fictions, Sciences, Réalités)
1994 - 1996
ICPI / CPE Lyon Etudiante ingénieure
Fiche n° 49756, créée le 25/08/2023 à 19:10 - MàJ le 19/06/2025 à 09:45
Fiche n° 48304, créée le 13/01/2023 à 17:25 - MàJ le 19/06/2025 à 09:49
France Travail
• Établissement public à caractère administratif chargé de l’emploi en France (a remplacé Pôle emploi le 01/01/2024) • Missions : - Accueillir et accompagner toutes les personnes - qu’elles soient ou non déjà en poste - dans la recherche d’un emploi, d’une formation, d’un conseil professionnel, d’une aide à la mobilité ou à l’insertion sociale et professionnelle - Prospecter et mettre en relation les entreprises avec les demandeurs - Contrôler la recherche d’emploi en France - Indemniser les ayants-droit pour le compte de l’organisme gestionnaire du régime d’assurance chômage et pour le compte de l’État - Maîtriser les données relatives au marché du travail et à l’indemnisation des demandeurs d’emploi - Relayer les politiques publiques - Coopérer avec les autres acteurs de l’emploi, de l’insertion et de la formation réunis au sein du Réseau pour l’emploi • Implantations : près de 900 agences et relais de proximité ainsi qu’un réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire • Effectif : 55 000 collaborateurs • Directeur général : Thibaut Guilluy • Présidentdu CA : Alexandre Saubot, président de France Industrie • Vice-présidents : Patricia Ferrand (CFDT) et Hubert Mongon (Medef) • Directrice de la Communication : Pauline Calmès • Contact presse :Valérie Sebalj • Tél. :06 27 20 79 70
Catégorie : Etat
Adresse du siège
1-5 avenue du Docteur Gley 75020 Paris France
Fiche n° 5645, créée le 01/09/2017 à 17:25 - MàJ le 07/07/2025 à 11:37
Numeum
• Syndicat professionnel du secteur du numérique, issu du rapprochement entre Syntec Numérique et TECH IN France, affilié à la fédération Syntec. • Création : juin 2021 • Missions : - représenter les acteurs professionnels du numérique : ESN, ICT, éditeurs de logiciels et plateformes ; - défendre leurs intérêts ; - proposer des services professionnels aux adhérents ; - réaliser des opérations de lobbying auprès des pouvoirs publics en France et en Europe. • Adhérents : 2 500 sociétés • Effectif : 30 personnes • Présidente : Véronique Torner, depuis juin 2023 • Contacts Presse : - interne : Caroline Fouquet - externe : Elizabeth Maes(agence Hopscotch) • Tél. :06 99 85 48 24/06 43 86 29 49
Catégorie : Editeurs / ESN
Fiche n° 12350, créée le 18/06/2021 à 17:56 - MàJ le 17/06/2025 à 08:04
Directeur général @ France Travail • Chargé de la mission de préfiguration de France Travail @ Ministère du Travail
• Établissement public à caractère administratif chargé de l’emploi en France (a remplacé Pôle emploi le 01/01/2024)• Missions :- Accueillir et accompagner toutes les personnes - qu’elles soient ou…
, lors d’une table ronde intitulée « Quel avenir pour le travail à l’ère de l’IA ? » qui s’est déroulée le 12/06/2025 dans le cadre du salon technologique VivaTech à Paris Expo Porte de Versailles.
Présidente @ Numeum • Membre du Comex @ Smile • En charge de l’initiative Planet Tech’Care @ Numeum • Sponsor du programme Numérique Responsable @ Numeum • Mentor à l’Institut du Mentorat…
, présidente de Numeum
• Syndicat professionnel du secteur du numérique, issu du rapprochement entre Syntec Numérique et TECH IN France, affilié à la fédération Syntec. • Création : juin 2021• Missions :- représenter les…
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Député de l’Essonne @ Assemblée nationale
• Opco des services financiers et du conseil• 13 branches professionnelles :- Agents généraux d’assurance- Courtage d’assurances et de réassurances- Sociétés d’assurances- Sociétés d’assistance…
