VivaTech 2025 : quatre solutions IA présentées par France Travail, partenariat techno avec Mistral AI
France Travail
• Établissement public à caractère administratif chargé de l’emploi en France (a remplacé Pôle emploi le 01/01/2024)• Missions :- Accueillir et accompagner toutes les personnes - qu’elles soient ou…
propose de nouveaux outils IA
Intelligence artificielle
, dont l’assistant Neo pour les conseillers et QualifFT pour les demandeurs d’emploi dans le cadre du salon technologique VivaTech qui se déroule à Paris Expo Porte de Versailles du 11 au 14/06/2025.
Parmi les autres indicateurs transmis par France Travail le 05/06/2025 :
• 40 000 agents utilisent ChatFT, l’assistant conversationnel qui fonctionne sous l’IA générative
Generative AI en anglais : branche de l’IA qui vise à créer des modèles capables de générer du contenu original (texte, image, vidéo, musique…).
mis à disposition des agents de France Travail.
• MatchFT, qui a vocation à simplifier la présélection des candidats via une conversation guidée, est en test dans 87 agences France Travail. Il doit être généralisé fin 2025.
« En 2024, nous avions démarré ChatFT avec le LLM
Large Language Model en anglais : modèle de langage large utilisé en IA pour le traitement automatique du langage naturel
GPT 3.5 d’OpenAI. Nous avons commencé à tester les modèles de Mistral AI
• Entreprise française spécialisée dans l’intelligence artificielle générative• Création : 2023• Mission : développement de LLM pour l’exploitation d’applications en IA générative• Cofondateurs …
il y a un an. Progressivement, au sein de ChatFT, nous avons proposé aux utilisateurs une alternative de ChatFT avec le modèle de Mistral AI. Courant juin, au regard de notre satisfaction, nous basculerons ChatFT sur ce modèle », indique Sylvain Poirier
Directeur en charge de la Direction IA @ France Travail
, directeur en charge de l’IA au sein de France Travail.
« Avec ces nouveaux outils mis à disposition des agents, l’idée n’est pas de supprimer des emplois, mais de libérer du temps notamment pour traiter la charge supplémentaire, notamment la prise en charge des personnes inscrites au RSA par France Travail, d’humaniser les relations et d’améliorer notre performance. L’objectif principal demeure le retour à l’emploi », déclare Samir Amellal
Directeur Général Adjoint, DGA Tech @ France Travail
, directeur général adjoint Tech de France Travail.
Nouveautés présentées en démo sur VivaTech 2 025
Côté agents de France Travail
- Neo : un module de ChatFT qui sert d’assistant sous IA générative connecté au SI de France Travail. Il a vocation à faciliter l’accès au dossier du demandeur d’emploi à travers une discussion en langage naturel. Il est en test depuis octobre 2024 dans six agences en Centre-Val de Loire et avec l’appui d’agents volontaires à La Réunion (120 utilisateurs) depuis le 15/04/2025. Son déploiement est progressif sur quatre nouvelles régions.
- ChatFT Ecoute : lors des entretiens physiques ou téléphoniques avec les usagers (demandeurs d’emploi et recruteurs), ce module permet d’améliorer la qualité d’écoute et la posture de coach pour mieux personnaliser l’accompagnement, tout en améliorant la qualité des données recueillies dans le SI. Il sera en test d’ici fin 2025 dans certaines agences France Travail.
Côté demandeurs d’emploi
- QualifFT : le chercheur d’emploi peut bénéficier d’une expérience vocale simple et inclusive pour interagir avec les services de France Travail pour construire son projet professionnel (métiers recherchés, appétences, formations…) et renseigner son actualité et ses démarches.
- En test sur le site Mes événements emploi depuis juin 2025, le chercheur d’emploi peut identifier un événement personnalisé via une conversation guidée.
Des solutions IA pour simplifier le quotidien des agents et repenser l’expérience utilisateur
Depuis 2024, France Travail exploite deux outils IA :
- ChatFT est un assistant conversationnel qui fonctionne sous l’IA générative mis à disposition des agents de France Travail. Ils peuvent l’utiliser au quotidien pour se connecter aux bases documentaires de l’opérateur public de l’emploi.
- Il est en accès direct pour les salariés de France Travail depuis novembre 2024 ou intégré dans les outils métiers du conseiller.
- Près de 40 000 agents utilisateurs utilisent ChatFT.
- MatchFT a vocation à simplifier la présélection des candidats via une conversation guidée. Avec cet assistant virtuel, les conseillers France Travail peuvent contacter les candidats présélectionnés sur une offre par SMS pour collecter une première série d’informations : intérêt pour l’offre, disponibilité, mobilité…
- Actuellement en test dans 87 agences France Travail (localisées dans les régions Pays de la Loire et Centre-Val de Loire), le déploiement sur l’ensemble du territoire national devrait démarrer fin 2025.
- Cette solution a vocation à accélérer les recrutements. « MatchFT facilitera la détection ou l’identification des profils. Les candidats seront ensuite mis en relation par le conseiller France Travail auprès des entreprises qui recrutent », indique Sylvain Poirier.
Les premiers indicateurs de MatchFT en retour
• Temps réponse médian au 1er SMS : 19 minutes,
• 50 % des mises en relation effectuées en moins de 24 heures,
• 90 % des candidats ont terminé la préqualification en 5 heures,
• 30 % des offres entraînent une mise en relation.
Partenariats technologiques
Lors de VivaTech 2025, France Travail précisera la portée de deux partenariats technologiques :
- L’accord avec Mistral AI sera confirmé à la suite du démarrage d’un partenariat lancé en 2024. Parmi les objectifs 2025, France Travail compte basculer à 100 % de l’exploitation de MatchFT et Neo sous Mistral AI. ChatFT est également concerné par ces changements de LLM. « En 2024, nous avions démarré ChatFT avec le LLM GPT 3.5 d’OpenAI. Nous avons commencé à tester les modèles de Mistral AI il y a un an. Progressivement, au sein de ChatFT, nous avons proposé aux utilisateurs une alternative de ChatFT avec le modèle de Mistral AI. Courant juin, au regard de notre satisfaction, nous basculerons ChatFT sur ce modèle », indique Sylvain Poirier.
- Concernant la phase de test de MatchFT, un partenariat technologique entre France Travail et GoJob avait également été établi en 2024. « Le protocole de test semble probant. Nous entrons maintenant sur un appel d’offres pour désigner les partenaires finals en vue d’un déploiement généralisé de MatchFT », indique Sylvain Poirier.
- En lien avec des enjeux de souveraineté et de sécurité, un partenariat est établi avec OVH, fournisseur français de services numériques pour les professionnels.
- France Travail compte s’appuyer sur les infrastructures d’OVH, en particulier comme ses centres de données.
- « Nous avons une stratégie d’hybridation autour des LLM. Des modèles sont déployés dans nos data centers, mais nous n’avons pas la possibilité de tous les héberger. Nous les hébergeons dans un cloud sécurisé Microsoft Azure aujourd’hui, mais nous progresserons vers la dimension de souveraineté avec une IA éthique en cours de déploiement chez OVH », déclare Sylvain Poirier.
« Sur la dimension des agents IA au sein de France Travail, nous sommes en voie de réflexion et de construction. Quand nous évoquons Neo, nous avançons déjà sur le chemin de la vision de l’IA agentique », indique Samir Amellal
Parcours
Directeur en charge de la Direction IA
Directeur Programme Data IA de France Travail
Responsable Pole Middleware Supervision
Directeur Associé Programme Data IA de France Travail
Adjoint Directeur Référentiel Outils Support au Développement
Responsable Département Chaîne de Liaison et Environnement
Responsable Département Ingénierie des Socles Logiciel
Fiche n° 51431, créée le 24/04/2024 à 08:56 - MàJ le 10/06/2025 à 19:30
Parcours
Directeur Général Adjoint, DGA Tech
Chief Information Officer & Global Chief Data Officer
Global CDO
CEO
Chief Data Officer
Deputy CEO in charge of Data practice
Practice Director Data science
Research Engineer - R&D - Tech & Data
Fiche n° 54232, créée le 10/06/2025 à 21:28 - MàJ le 10/06/2025 à 21:47
France Travail
• Établissement public à caractère administratif chargé de l’emploi en France (a remplacé Pôle emploi le 01/01/2024)
• Missions :
- Accueillir et accompagner toutes les personnes - qu’elles soient ou non déjà en poste - dans la recherche d’un emploi, d’une formation, d’un conseil professionnel, d’une aide à la mobilité ou à l’insertion sociale et professionnelle
- Prospecter et mettre en relation les entreprises avec les demandeurs
- Contrôler la recherche d’emploi en France
- Indemniser les ayants-droit pour le compte de l’organisme gestionnaire du régime d’assurance chômage et pour le compte de l’État
- Maîtriser les données relatives au marché du travail et à l’indemnisation des demandeurs d’emploi
- Relayer les politiques publiques
- Coopérer avec les autres acteurs de l’emploi, de l’insertion et de la formation réunis au sein du Réseau pour l’emploi
• Implantations : près de 900 agences et relais de proximité ainsi qu’un réseau de partenaires sur l’ensemble du territoire
• Effectif : 55 000 collaborateurs
• Directeur général : Thibaut Guilluy
• Président du CA : Alexandre Saubot, président de France Industrie
• Vice-présidents : Patricia Ferrand (CFDT) et Hubert Mongon (Medef)
• Directrice de la Communication : Pauline Calmès
• Contact presse : Valérie Sebalj
• Tél. : 06 27 20 79 70
Catégorie : Etat
Adresse du siège
1-5 avenue du Docteur Gley75020 Paris France
Fiche n° 5645, créée le 01/09/2017 à 17:25 - MàJ le 19/06/2025 à 09:49
Mistral AI
• Entreprise française spécialisée dans l’intelligence artificielle générative
• Création : 2023
• Mission : développement de LLM pour l’exploitation d’applications en IA générative
• Cofondateurs : Arthur Mensch, Thimothée Lacroix, Guillaume Lample
• Contact
Catégorie : Editeurs / ESN
Adresse du siège
15 RUE DES HALLES75001 Paris France
Fiche n° 15055, créée le 31/08/2023 à 19:22 - MàJ le 11/06/2025 à 04:51